サービスNSWは362百万豪ドルのデジタル取引ブーストを受ける

サービスNSWは、政府とのデジタル・インタラクションの数を増やすために、今年のNSW州予算でさらに3億6,200万豪ドルの資金を調達する予定です。

昨年7月に開始されたService NSWは、道路と海事、出生、死、結婚、中小企業支援など、1つのオフィスの下でさまざまなNSW政府サービスを集めました。

ドミニク・ペトロット財務大臣は、声明で、97.5百万豪ドルの配分が、サービスNSWがPayPal、MasterPass、Visa Checkoutなどの支払い方法をサポートし、最終的にオーストラリア、Apple Payでご利用いただけます。

4月、NSW政府はシドニーに拠点を置くアズロンと協力して、ニューサウスウェールズ州の新しい全国政府の決済サービスプラットフォームにサービスを移す作業を開始したと発表しました。このプラットフォームは、結局、NSWの他のすべての政府機関にサービスとして提供されるようになります。

Perrottet氏によると、サービスNSWの発売以来、サービスオプションが解除され、サービスへのアクセスが増加し、待ち時間が短縮され、顧客満足度は98%に達した。

「多くの異なる場所に行き、長い待ち行列に立ったり、複数の書類を記入して免許を更新したり、出生証明書を申請したりする悪い昔は終わった」とペロッテ氏は語った。

2013年7月のService NSWの発売以来、このサービスは1,600万人以上の顧客にサービスを提供しており、既存の33のサービスセンターの上に27の新しいサービスセンターを提供するための資金注入が行われています。

昨年、Service NSWは、NECと契約を結んだ後、クラウドベースの仮想コンタクトセンターを展開する政府の最初の政府機関となりました。

全体として、NSW政府は、12月の半年ごとの見直しの予想よりも約18億オーストラリアドル高い州予算で、21億オーストラリアドルの黒字を発表する予定です。

グレディス・ベレジリカン財務長官はまた、4年間で2018-19年に10億豪ドル以上の削減と貯蓄措置を発表する予定です。

予算には、健康、矯正サービス、教育、道路インフラへの記録支出も含まれます。

AAPで

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