火災に関連して停止した顧客を補うSingTel

SingTelは、ブロードバンド、電話、および有料テレビサービスへのアクセスがあった家庭の顧客に対し、先週の火曜日の火災に続く数日間、ネットワークの交換所での混乱を補償する。

月曜日のストレイトタイムズによると、シンガポールの電話会社は、6万人の家庭のブロードバンドサービス顧客に対して、今後3ヶ月間無料のスピードブーストを提供するとしている。たとえば、200Mps計画の場合は300Mbpsにアップグレードされます。

MioTVのお客様は、すべてのチャンネルに無料で1ヶ月間アクセスできますが、固定電話回線のユーザーは1ヶ月分の市内通話を無料で利用できます。

SingTelは法人顧客に個別に報酬パッケージについて話し合う予定だという。

先週、Bukit Panjangの交換で火事が発生し、SingTelのサービスが中断されました。ライバルの電話会社M1やStarHub、銀行など、そのラインを借りている人たちもヒットしました;火災の原因に関する調査はまだ進行中です。内部調査委員会は、現地の業界規制当局、シンガポールの情報通信開発庁(IDA)と協力して、システムの堅牢性を見直し、将来のそのような事故の影響を最小限に抑えます。

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