SAPのGRCチャレンジ

SAP Influencers Summitに参加することはできませんでしたが、Mike KrigsmanとJames Governorとの間のTwitterチャンネルには、興味深い会話がありました。マイク氏の言葉から、GRC(ガバナンス、リスク、コンプライアンス)セッションはあまりよく行われていませんでした。それは残念だ。 GRCは私が彼らと会った最後の数回の正当な理由のためにSAPの強力なテーマでした。私の意見では、GRCは、テクノロジーソリューションを扱う大規模ビジネスのための最も緊急かつ困難な管理分野の1つです。

Tweeted会話では、2つのテーマがある

製品化は困難ではありませんが、時間がかかります。 SAPのケースでは、多くの買収または買収の過程で、合理的な方法で一緒に引っ張っていく必要のあるツールの袋があります。これは、段階的に価値ある解決策を提示する方法を理解できる程度によって決定されます。成功は、顧客がチャレンジにどのように反応するかによって異なります。これは、SAP(または他の関係者)の場合には当てはまらず、顧客は自分が望むものを伝えることができます。評判を保つために必要なものを顧客に伝えるベンダーのケースです。

Mikeは変更管理要素について私をかなり正直に迎え入れました。これは常にITプロジェクトの重要な部分です。 GRC(およびその関連する従業員、企業の社会的責任またはCSR)において、重要な変更はビジネスの中心に向かわなければならず、しばしば本物の文化の変革を必要とします。私たちはERPは痛いと思っており、Y2Kは高価でした。適切に実行された場合、GRCは過去の試みよりも難しく複雑なものになります。 GRCの実装は、特定のプラクティスが長年にわたり標準であった企業では容易ではありません。これは、SAPの裏庭で特に顕著です。ドイツの長期顧客の2社(シーメンスとフォルクスワーゲン)は、腐敗行為に対する徹底的な調査の対象となっています。

シーメンス社の事例は、同社が再編されるという最新のニュースとともに十分に文書化されている。報告は依然として重要な未解決の問題の1つです

この再編は、米国証券取引委員会(SEC)に提出されたもので、財務報告に対する内部統制の重要な弱点を明らかにしており、結果を正確に報告する能力に影響を及ぼす可能性があり、経営陣が資金を乱用するのを防ぐのには不十分であった。

それは、既存のプロセスを文書化する際に多くの作業を必要とし、実行可能なクローズドプロセスを作成し、腐敗行為を実行するのがはるかに難しくなるような職務の分離を確実にします。ソフトウェア実装の観点からは、それほど難しいことではありませんが、文化的な変化をもたらすことはまったく別の命題になります。

自動車メーカーVWを見ると、最高水準に埋め込まれた腐敗行為の同じ体系的問題が、再び彼らの醜い頭を育てました。ビジネスウィークによると

ヴォルケルト氏は、元VW社のCEOが労使協議会の元首相だったクラウス・ボルケルト氏に報酬を与えたことで、労働者代表の喜びを見逃していたと信じるのが妥当かどうかを尋ねたところ、ドイツテレビで放映されたドキュメンタリー: 「私が知っていることは、(フェルディナンド)ピエシュが知らなかったフォルクスワーゲンでは、ほとんど、非常に少なかったということです。

これは新鮮な主張の掘り起こしを探る場所ではありませんが、問題が上から来ているケースを見ると、効果的な文化的変化管理プログラムを、法的強制力や透過的に文書化されたコミットメント?

ソフトウェアが助けることができます。 Mikeによると、SAPはさまざまなタイプのGRCプロジェクトを管理することが非効率的であることを認識し、IFRSレポート、SOX管理、バーゼルⅡコンプライアンスなどの問題をより緊密に結びつける予定です。現在の状況は単に非効率的であるだけでなく、ギャップを残すことになっている不完全な対応です。したがって、SAPが関連する問題を一貫してうまくいくものにまとめる必要性を認識していることが分かりました。しかし、SAPをはじめとする企業が、顧客に全体的な解決策が必要となる価値をどのように納得させるかという疑問がまだ残っています。私は、答えの良い部分が、臨床的に控えめなケースを作るためにコンサルティングの独立性を持っているアクセンチュアのような企業の扉のところにあると思う。

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