2016年のエンタープライズイントラネット、ポータル、コラボレーションプラットフォーム

Microsoft SharePointは、今日、中規模から大規模の企業におけるイントラネット、ポータル、およびデジタルコラボレーションのための最も使用されているプラ​​ットフォームであり、10年以上前のドキュメント管理ソリューションとしての生活を開始しました。最新のインカネーションである新しいSharePoint 2016の新機能は、プラットフォームの継続的な活力を示し、業界でも有名な800ポンドのゴリラです。

マイクロソフトは製品とその進化を堅固にサポートしていますが、SharePointが常にOfficeグラフやOfficeグループなどのクロスプロダクト機能として追加するコラボレーションの最新開発に必ずしも対応しているわけではありません。しかし、マイクロソフトでは最近、SharePointに必要な基本ネイティブモバイルアプリのサポートを追加しましたが、モバイル機能はまだプラットフォームの強みではありません。

しかし、SharePointは豊富で洗練されたエンタープライズニーズを満たす豊かで実用的なプラットフォームですが、非常に複雑で老化するユーザーエクスペリエンスも大きな課題の1つです。

ドキュメント管理ソリューションがイントラネットやコラボレーションの優れたプラットフォームであるかどうかについては、長年の議論があります。尊敬されているAIIMの社会は、昨年、多くのSharePointの努力が高いレベルで成功を収めていないことをメンバーに示した。しかし、ほとんどの企業は既にSharePointライセンスを持っており、追加のソフトウェアに投資する理由についてはしばしば明確なビジネスケースが必要です。また、今日、SharePointを稼働させるイントラネットが成功していることは間違いありません。

企業の重点は最近、ソーシャルコラボレーションと軽量のメッセージングソリューションに移行してチームを有効にするため、SharePointは時には重視されることがあります。数年前にMicrosoftがYammerを買収したことで、職場でのコラボレーションを可能にするために、すべての製品がどのように組み合わされるべきかに関するMicrosoftの疑問が依然として高まっています。

したがって、多くの実務家にとって、ほとんどの組織のイントラネット、ポータル、およびコラボレーションでは、少なくともSharePointを短いリストで検討する必要があります。ほとんどの場合、最適なアプローチはほとんどの場合、実際のビジネス目標。

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Jiveプラットフォームとその背後にある企業は、ソーシャルコラボレーションとオンラインコミュニティの最初のパイオニアの1つです。 Jiveの一般的なコミュニティベースのイントラネットとコラボレーションプラットフォームは、後になって現代の新しい、より参加型のコミュニケーションモデルに適応するのではなく、時には後から「生まれながらの社会的」として引用されることがよくあります。

多くのポータルプラットフォームやイントラネットプラットフォームとは異なり、Jiveは幅広い層のユーザーに使用でき、従業員専用または顧客専用から、全員に、あらゆる種類のステークホルダーをサポートします。また、イントラネット、リアルタイムメッセージング、従業員ディレクトリ用に最適化された個々のネイティブモバイルアプリなど、クラス最高のスマートデバイスサポートも提供しています。 JiveはSharePointやGoogle Docsとも統合されており、普及している生産性アプリとの統合のための独自のアプリストアも持っています。

Jiveは、イントラネット、ポータル、およびコラボレーションを中心とした1つの製品ラインのみを提供する数少ない純粋なプレイ企業の1つです。その結果、Jiveは、ソフトウェア製品のカテゴリーに関してキッチンシンクを提供している他のエンタープライズソフトウェア企業が、人と情報をつなぐための最善のプラットフォームを作ることに多分投資していないことを指摘したい。

Jiveはプラットフォームを急速に進化させ続けており、堅牢で成熟しています。結果として、Jiveは、企業が成長し発展している最中でも、現代のイントラネットまたはコラボレーションソリューションを真剣に検討しているほとんどの組織のリストに載っています。

IBM Connections Content Manager:IBM Connectionsコミュニティー内のソーシャル・ネットワーキングおよびコンテンツ管理の経験を提供する; IBM Connections Docs:ワープロおよびスプレッドシートを含む社会的に有効なオンライン・オフィスの生産性スイート; IBM Connections Files:オンプレミス・ファイル共有およびファイルIBM Connections Suite:オンプレミス・デリバリー・モデルでソーシャル・ネットワーキング、リアルタイムソーシャルコミュニケーションおよびコンテンツ管理機能を提供する、IBM ConnectionのVantage:強力なガバナンス、ポリシーを提供するIBMコネクションの実施とeDiscovery

SharePoint:最も一般的な大企業のイントラネットおよびコラボレーションソリューション

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Jive SoftwareのCEOは、顧客と従業員を巻き込むためのコラボレーションを語る

IBMは数年間ソーシャル・コラボレーションに多額の投資をしてきており、会話、コンテンツ、ドキュメント、およびファイル全体にソーシャル機能を「注入する」製品ファミリ全体に拡張された業界トップの接続プラットフォームにその結果が示されています。

Connectionsプラットフォームは、同社の主力のエンタープライズソーシャルネットワークであり、私の最後の集団訴訟で賞賛してくれました。

Jive:エンタープライズのために生まれた社会

接続は、基本的なエンタープライズソーシャルネットワークを超え、電子メールやコンテンツ管理から統一されたコミュニケーション、そしてすべての標準的なオフィスの生産性スイートまで、コラボレーション体験全体との本格的な統合を提供します。 Connectionsは、ソーシャルアナリティクス、イントラネットインテグレーション、APIなど、最も成熟した高度なエンタープライズコラボレーションスイートから期待される拡張機能セットを提供します。期待どおり、モバイルのサポートも優れています。

この製品の最新版であるIBM Connectionsバージョン5.5は、IBMがここ数年で大きな革新を見せていないスペースに新しい機能をもたらすことに全力で取り組んでいることを示しています。これらの新しい機能は、検索、ナビゲーション、および組織化を改善することによって、時間の経過とともにコラボレーションプラットフォームが生み出す膨大な情報に必要な順序をもたらすことを試みます。新しいモバイルサポートには、高度なオンザフライでの編集を可能にする高度なエディタが含まれています。 IBM ConnectionsはJiveのようなフル・スペクトラムであり、従業員は顧客やビジネス・パートナーと簡単かつ安全にコラボレーションできます。

私の業界の会話にしたがって、いくつかの顧客と複雑なユーザー・エクスペリエンスを作成するリスクはあるものの、IBM Connectionsファミリー自体(社会的に多くのデジタル・コラボレーション・モードを可能にする)もかなり勢いが増しています。コネクション・ファミリーには、今日の主要なIBM Connections製品に加えて、以下の機能が含まれています

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デジタルコラボレーション業界は盛んです

2年前の非常に少数の組織のレーダーでは、スラックは18ヶ月で仮想現象になっています。プラットフォームは、ユニークで効果的でエレガントなユーザーエクスペリエンスを使用してリアルタイムのコラボレーションをチームに提供します。おそらく最も重要なのは、Slackは長期にわたる統合の問題を解決するための実用的なソリューション、つまりビジネス情報とコンテンツについて協力したいと考えていますが、通常はGoogleのコラボレーションツールではアクセスできません。明らかに膨大な数の接続されたアプリケーションのリストを使ってデモンストレーションを行います。

さらに重要なことに、Slackは、メッセージング環境内で動作するだけでなく、ユーザーが作業していたすべてのファイルにわたって、情報探索のゴールドマインで協調環境を有効にする効果的な検索機能を備えています。

IBM Connectionsファミリー:業界をリードするコラボレーション、コンテンツ、イントラネット、およびポータル・プラットフォーム

スラック:急成長中の新しいコラボレーション

Salesforce Chatterとコミュニティクラウド

まもなく典型的なSlack体験を記述することは実際には困難です。その経験はすぐにカスタマイズされ、ユーザーに適応されます。ユーザーは経験を構成し、使用するアプリケーションやデータを素早くユニークにします。スラッシュは、スラッシュコマンドで学習曲線を少し持ちます。スラッシュコマンドは、通常は開発者の第2の性質であり、プラットフォームは特に人気がありますが、効果的な新しいモデルを求めている人はほとんど問題なく学習できます。

この問題は、本質的に先見的なメッセージングアプリケーションの規模になります。スピードが速く、会話がスレッド化されていないため、ESNスタイルの大規模な共同作業は難しく、おそらくほとんどありません。これらの問題の一部に対処し、大規模な組織にとってプラットフォームをより魅力的にするために、エンタープライズクラスのバージョンのSlackが用意されています。

その間、スラックは指数関数的に成長し(図表参照)、コンシューマーのような採用の波に乗ると、他のすべてのコミュニケーションツールやコラボレーションツールを横に並べて表示する可能性が非常に高いです。その結果、Slackと今日の企業におけるコラボレーションツールの普及により、ほとんどの組織では多層のコラボレーション戦略を採用する必要があることを示唆しています。

Yammer:Microsoftのより消費者向けのエンタープライズソーシャルネットワーク

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スラックは$ 38億ドルの評価で2億ドルを調達

SalesforceはWave Analyticsをチャネルパートナーにまで拡張していますSalesforceがクラウドプラットフォームでChatterの形で共同作業を提供していたのは間違いないが、最近のCommunity Cloud製品の導入により、ポータル、イントラネット、ソーシャルコラボレーションでの競争者。

セールスフォースが宇宙で牽引したことを見て最近調べたように、Salesforceは大企業の信頼できる提供の面で比較的安定しているように、最終的にエンタープライズコラボレーションのスピードを達成しました。

Chatterとコミュニティクラウドの両方をイントラネットとコラボレーションに使用できます。コミュニティクラウドは、ソーシャルカスタマーケアのためのNapiliテンプレートなど、事前に構築されたビジネスユースケースを備えた、より包括的であるように設計されています。しかし、両方のサービスから最高のものを得るためには、いくつかのカスタマイズが必要です。この点で、コミュニケーションとコラボレーションのための強力な「構築ツール」としてSharePointに似ています。

どちらの製品も、大企業から個々のユーザーまで利用でき、モバイルのサポートはかなり可能です。コミュニティクラウドはまだ進化しており、ロードマップには製品管理者のMike Micucciと最後に話していたので、もっと注意が必要です。

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Atlassian:文書コラボレーションで人気が高い人気

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Exoプラットフォーム:オープンソースのエンタープライズコラボレーションソリューション

Liferay:すべてのユーザーのためのオープンソースコラボレーションとポータル

SalesforceはWave Analyticsをチャネルパートナーにまで拡張

主要なコラボレーションツールのリストは、エンタープライズコラボレーションのためのマイクロソフトの他の主要なプラットフォームであるYammerを含めることなく、救済されるだろう。強力なイントラネットやポータルプラットフォームではありませんが、Yammerは職場での議論や知識共有に優れています。

今日、200,000を超える組織で使用されているYammerは、これまでと同じくらい普及しているわけではありませんが、大小さまざまな企業ではまだまだ一般的です。 YammerにはSlackのようなアプリがあり、生態系はそれほど大きくなくても、Yammerは開発者にアピールするための努力をしており、いくつかの重要なオープンスタンダードをサポートしています。

企業のソーシャルネットワークとして、Yammerは非常に優れていますが、特定のビジネスユースケースのサポートが不足しているか、企業がそれらを作成するための確立された方法は、ますます監視されています。 Yammer Everywhereは、サービスをイントラネットやその他の社内のWebエクスペリエンスに簡単に埋め込んで、より社会的で協力的なものにすることができる、特に注目すべき機能です。 Yammerには、非常に優れたモバイルアプリもあります。

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マイクロソフトでは、デフォルトでYammerを有効にすることで、Facebookの職場を離れようとしている

AtlassianのConfluenceは、おそらく最初に成功したエンタープライズWikiであり、多くの企業で標準となっています。

よりインパクトのあるイントラネットを作成するのに非常に効果的な同社は、一般的な知識産物のテンプレートや会議のメモ、記事の使い方、製品の要件など、長年にわたりコア製品を調整してきました。後者は、技術チームがConfluenceを自社の開発者のルーツのために快適な家庭と見なす傾向があります。

また、AtlassianのConfluence Marketplac eには、ワークフロー、描画、さらにはSlack-likeコマンドラインインターフェイスなどの機能を統合することもできます.Appluストアのような強力なアドオンのショールームで、Confluenceを非常に豊富にすることができますプラットフォームへのバイイン・オール・イン。 Atlassianはまた、HipChatリアルタイムメッセージングサービスとの統合も提供しています。

Confluenceはネイティブのモバイルアプリを持っていますが、現時点ではかなり制限されていますが、モバイルの応答性は良好です。

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AtlassianのNASDAQデビューで株価が32%上昇

SAP Jamが2012年に市場に初めてアナウンスされたとき、それは社会的協調空間の後の参入者の1人でしたが、前世代から学んだ教訓の多くを心に留めました。

具体的には、業界全体では、集中的なビジネス目的のないコラボレーションは、ソーシャルビジネスで起こるはずのゲームで変化する結果をもたらさないことを学んだ。したがって、Jamは、パフォーマンスの向上、学習と開発、従業員の採用と入社、共同入札の選択、パートナー関係の管理など、特定の種類の高価値ビジネスシナリオを直接有効にすることを目指しています。

Jamは必ずしも強力なイントラネットやポータルプラットフォームではありませんが、時には社会的に重要なビジネス活動を可能にすることは、現在市場に出回っているビジネス中心のコラボレーションの最も効果的な実現です。

SAP Jamは市場で、特に同社の既存顧客ではうまくいきました。また、モバイルアプリもまともです。

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SAP Jam:エンタープライズコラボレーションの準備

このリストの唯一の2つのオープンソース製品の1つであるeXoプラットフォームは、長い歴史を持ち、コラボレーションとイントラネットの両方で高い評価を得ています。

eXo Platformは、アクティビティストリーム、ソーシャルネットワーキング、ワークスペースに統合されたウィキ、フォーラム、カレンダー、ドキュメントなど、期待される典型的なコラボレーションツールを備えたオールインワンのソーシャルイントラネットソリューションです。

Exoはしばらくネイティブのモバイルアプリを提供してきました。オープンソースのルーツは、プラットフォームを拡張して必要な機能を追加し、コミュニティの利益を維持して利益を得ることができる、費用対効果の高いソリューションを探している人にとって特に魅力的です。それらの追加。

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コラボレーションがITでどのように終わったのか、それがなぜ動くのか

このリストの第2のオープンソースイントラネット、ポータル、およびコラボレーションプラットフォームでもあるLiferayは、良い血統と歴史を持っています。

eXoとは異なり、Liferayはフルスペクトルであり、顧客、パートナー、従業員のコミュニティとポータルの作成に使用できます。効果的なモバイル・サポートを提供し、ガートナーのマジック・クアドラントで一貫して高い評価を得ています。

スケーラビリティと信頼性に対するLiferayの評判もよく知られており、私はそこで開発されたいくつかの非常に大きなイントラネットに遭遇しました。

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