S’pore govtは全体的なWebアプローチが必要

ニュース分析シンガポール政府は、インターネットやその他の新しいメディアプラットフォームを介して市民と取り組む努力の中で、まったく新しい考え方と全体主義的戦略を採用する必要があると業界見守り人は言う。

地方政府は、近年、シンガポール人をサイバースペースの新しいレベルで、技術に精通している人口の増加に同期させることを望んでいる。

IDCのGovernment Insights Asia-Pacific担当副社長であるRaphael Phang氏は、Web 2.0などの新しいメディアツールは、政府とその人々とのやりとりの最前線にあると語った。

バング・オバマ米大統領の昨年の大統領選挙での新メディアの使用と英国でのG20会合を紹介するYouTubeのビデオを引用して、ファン氏はこのような形式の婚約はすでに世界中で明らかであると述べた。 IDCのアナリストは、マレーシア、シンガポール、オーストラリアなど、この地域の政治家もブログを開始したと付け加えた。

最近では、米国のホワイトハウスがオンラインタウンホールミーティングを開催し、ウェブを通じて提出された質問を受け入れました。オバマ政権は90,000人が送った104,000以上の質問を受けた。

パン氏は電子メールのインタビューで次のように述べています。「これらの例から学べる重要な教訓の1つは、インターネットやニューメディアが、市民が政府をどのように見ているかに大きな影響を与えることができ、またはその使用に参加していない」

政府が同様にそうしているかどうかにかかわらず、一般の人口はすでに新しいメディアを受け入れている、と彼は言った。このようなプラットフォームの採用と影響を考えると、政府は積極的なユーザーになることも重要だと指摘した。

2008年8月の国民の日の演説で、シンシナティ・シン首相は新メディアとその島嶼への影響について語った。同国の世帯の80%以上がブロードバンドを保有しており、450万人の人口に600万人の携帯電話がある。

李氏は演説で、若者は完全にこの新しいメディアに没頭している」と語った。「人々は自分のコンテンツを作って他の人々と共有し、利益団体を組織している…すべてが政府の働き方を変えた。彼は、彼の政権は、オンラインでシンガポール人とコミュニケーションし、関わっていると付け加えた。

そのような取り組みの最前線では、2006年10月に設立された政府ポータルを市民がフィードバックし、政府の政策をオンラインで議論するためのプラットフォームとして、Reach氏が言いました。

オバムの公共部門のリサーチディレクター、スティーブ・ホジキンソン氏は電子メールで次のように述べています。「一方的な双方向コミュニケーションチャネルとしてのインターネットの使用は現在、民主的な政府にはかなり期待されています。シンガポールはこれに追いついていますが、政府は新しいメディアが管理や管理よりも参加にもっと関わっているということに注意する必要があります。

そのため、閣僚や上級官吏は、新しいスキルを身に付けるとともに、新しい文化や考え方を採用する必要があるとホジキンソン氏は述べています。シンガポール政府が求める「古いメディア技術」を使った新しいメディアに参加することはできません。例えば、オンラインコンテンツを禁止することは、それに注意を喚起するためだけに役立つだろう、と彼は言った。

課題は、これらの新しいスキルを学ぶためには時間と経験が必要であり、新しいメディア環境に効果的に参加することです。それに加えて、間違いは非常に一般的である、と彼は付け加えた。

ホッジキンソン氏は、よりオープンなコミュニケーションの熱意を逆転させる可能性がある恥ずかしい間違いを避けるために、これらのスキルを習得しながら、測定された方法で進展する方法を工夫する必要がある、と語った。公共部門の文脈でのソーシャルメディアの使用において非常に経験が豊富です。

シンガポール政府は、若い世代がこれまでの世代とは非常に異なっていることを認識する必要があると、南陽技術大学のウィン・キム・ウィー・コミュニケーション・インフォメーション・センターのAng Peng Hwa教授は語った。

国家元首相と創設父親の李クァン・ユウ(Lee Kuan Yew)時代に活躍したコミュニケーションの調子と方法は、今日はうまくいかないだろう、とAngはウェブサイトアジアに電子メールで語った。 「この世代は、自らの言葉で、政府や政治に関心を持つ問題について関与したい」と述べた。インプットの質と意見の多様性の観点から、彼は、この関与の結果は政府当局が望むものではないかもしれないと指摘した。

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また、政府が対応するつもりならば、Web 2.0コミュニケーションの管理にもコストがかかると同氏は付け加えた。ユーザーは24時間のターンアラウンドを期待しており、これらの新しいコミュニケーションプラットフォームには、休暇中であっても、2人の人が出席する必要があります。

いずれにしても、Angは、このような関与の形態は必要であり、政府は民衆が進めている新しいコミュニケーションのチャネルを展開する必要があると述べた。これには、SMS、Twitter、インスタントメッセージングなどが含まれます。

Phang氏は次のように説明しています。「従来のメディアとは異なり、ブログやその他のWeb 2.0技術は、市民が政府や他の市民と対話するために使用できる、よりアクセスしやすい媒体です。

新しい世代の市民がインターネット利用可能な時代に教育を受けているため、従業員が入社したときに慣れ親しんだのと同様の環境で事業を行うことが期待されることを覚えておくことも重要です。政府職員として公務員に加入している人たちも同じことが言える」と述べた。

政府は各メディアプラットフォームとそのコミュニケーションチャネルを使用する目的を理解する必要がある、と彼は述べた。彼らは、新聞、テレビ、ラジオなどの伝統的なメディアと同じように、これにアプローチする必要があります。

ホジキンソン氏によれば、オンラインメディアは、議論されたトピックの種類や意見が表現されている場合には、通常、よりリラックスして「コントロールされていない」。彼は、社会的に分裂する可能性のある宗教や人種などの敏感な問題には、適切ではないと判断するのは、民主的に選出された政府に任されていると付け加えた。

インターネットは本質的によりオープンで参加型であり、表現と透明性の自由度を高めることができますが、政府は自由と透明度をどれだけ許すべきかを決めることができます。

時間の経過とともに、インターネットの透明性は、よりオープンで透明性の高い政府にとって一般的な力となることが期待されます。しかし、もちろん、これは政治の複雑さを考えると非常に単純で純粋な見解です。

高水準の公式ブログで、シンガポールのジョージ・ヨオ外務大臣は、ブログの最初の、そして数少ない閣僚であった。内閣大臣は2006年にブログを始め、2人のブログを共同開催し、スタートレック、シンガポールのSR Nathanの最近の広島平和記念碑訪問、パタヤのアセアンサミットでの先月の大臣救済などの幅広い問題を共同で主催する、 タイ。彼のブログには、ヒラリー・クリントン米国務長官との会合など、ワシントンD.C.の公式訪問を行っている大臣の写真も載っている。

連絡があったとき、外務省は、Yeoが彼のブログに関する問題のガイドラインと彼のオンラインプロフィールの管理方法に関する一連のガイドラインが提供されているかどうかについての質問に答えなかった。

現時点でハイテク企業の弁護士として雇われているSiew Kum Hongによると、今日ではないにしても大部分の企業は、ブログやオンラインプロファイルを持つ従業員に対して行動規範を持っている。しかし、シンガポールに拠点を置く弁護士は、島嶼国の政府関係者のために特別に定められた同様の規範を認識していない。

Siewはまた、国会議員議員(NMPs)の1つであり、1990年に政党を持たない市民がシンガポール議会の議論に参加することを可能にするための手段として初めて選出された。

私は、取扱説明書がブログを扱っているかどうか疑問だ」と電子メールのインタビューで、地方自治体の役員全員が日々の業務と義務の指針としている管理手引書を参照していると述べた。法的境界に関しては、政府と企業の違いは、前者が公式秘密法の対象となることです。それ以外の場合は、通常の法律が両者に等しく適用されます。

アン氏によると、ヨ氏は閣僚としての役割とオンライン人格の間で適切なバランスを取っている。閣僚をはじめとする政府関係者は、個人的にそれに同意しなくても、「公式の行をつかまえなければならない」と述べた。

Yeoは大臣として、彼のブログでこれをうまくやっていると同時に、個人的な見解や洞察を反映しているとAng氏は語った。

同氏は、Webベースの新しい形式の婚約形式は、政府当局によって受け入れられるべきだと述べたが、いくつかの注意点と注意がある。 「しかし、シンガポールはIT活用の中でも最も重要な役割を果たしており、引き続き指導者の中にいることを目指すべきだ」と述べた。このような関与の形態は、私たちにグループと見解をより包括的にするよう教えるでしょう。

Yeo氏は現地の報道で、Facebookのアカウントを含む新しいメディアプラットフォームへの参加が若い世代と連絡を取り合っていると言っていた。

彼は昨年の大統領選挙でオバマ氏が新しいメディアを重要な乗り物として使用したことを言及し、そうでなければ主流のプロセスから離れたアメリカ人のポケットに到達した。

結局のところ、インターネットは、シンガポール政府が市民に手を差し伸べて取り組むためのもう一つのプラットフォームであり、道でもあるという。人口との交流を改善するには、「婚約への哲学的アプローチ」を根本的に再検討する必要がある、と彼は述べた。例えば、公務員が政府の政策にコメントすることを可能にするAIMSの提案は、オンラインとオフラインの両方に適用される最も重要な政府政策に沿って拒否された。

AIMSは、2007年4月に設立された諮問委員会で、ニューメディアが地域社会にどのような影響を与えているかを評価し、政府がそのような影響をどのように対処できるかを提案しています。

政府は、理事会の勧告の一部を承認し、却下した。例えば、選挙の材料をブログや掲示することで選挙のオンライン広告に参加することができるようになりましたが、説明責任を確実にするためにいくつかの保障措置が実施されます。しかし、公務員が政府の政策について個人的な意見を表明できるよう、AIMSの勧告を却下し、「義務の履行を危うくする」と指摘した。

Siew氏は次のように述べています。「政府が哲学と戦略を開発すると、その戦略を実行するためにインターネット固有の措置を実施することができます。

Phang氏は、査定された公式プレス・ステートメントとは異なり、ブログは通常より非公式であると警告しています。しかし、市民はそのような情報を何ら違うものと見なすことはないと政府の関係者が書いたブログは分かりやすく管理されるべきだと付け加えた。

内容は他のメディアに書かれている内容と変わりありません。この情報を管理するガイドラインは、あなたが言うことに対する責任を負う要素がある、公開されているものと同じです。膨大なオープンなネットワークと見なされ、情報がすぐに情報を消滅させる可能性があります。

Hodgkinson氏は次のように述べています。「政府関係者と閣僚は、自分自身に何が入っているのか、ブログの学習方法、適切なガイドラインとサポートチームのサポート、 「災害」計画は、望ましくない出来事に対処するための計画であり、ブログをパニックに陥らせることに頼らざるだけではありません。

Ovumのアナリストは、政策問題に関する大臣の個人的見解を反映する政治的なブログと、政策や関連する問題を伝えるために政府が使用するブログとを明確に区別しなければならないことを示唆した。後者はいかなる政治的議論も避けなければならない、と彼は述べた。

ブログを行う政治家や政府関係者は、投稿が本物であることを確実にするために、公的ではなく政府のホストで行うべきだとホジキンソン氏は述べている。コンテンツを過度に消毒したり政治的に正しいものにしたり、ブロガーが信頼性を失ったりすることはないと付け加えた。

議論と批判に開放し、レトリックではなく、事実と論理を透過的に扱う。

しかし、一部のシンガポール政府当局者は、ブログスフィアから出る可能性のある否定的なコメントの準備ができていないようだ。

今年の初め、情報通信芸術大臣Lui Tuck Yewは、インターネットを非効率的な自己規制環境と表現しました。同氏は、オンラインコミュニティが地元の政治家を対象としたブロガーの「不気味な」発言を鎮めるのに十分ではなかったと指摘した。 Lui氏は地元の報道によると、「回答の多くは反駁も返答もされていない。ネットに残っている人もいれば尋ねられず、回答も得られていない人たちにとって、健康ではないと思う。

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