クラウドの利点を解くシンプルな鍵

シンガポール – クラウドコンピューティング市場に関する競合するレポートの中で、企業はクラウドの背後にある “革命”が、ITの導入とプロビジョニングのシンプルさ、沈み込みコストの削減、異なるプラットフォーム間の一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できることを認識する必要があります。

ガートナーのリサーチ・バイス・プレジデントのブライアン・プレンティス氏は、クラウド・コンピューティングに対する認識が急速に高まっていると語った。 CIOの調査によると、調査会社は毎年実施しています。クラウドコンピューティングは、2007年末には存在しないことから、2009年末までに2位になるというIT技術者の注目を集めています。

しかし、Prentice氏は、ビジネスの成長と運用を支援するための破壊的でコスト削減の技術を提供する方法で、クラウドをどのように展開できるかを理解することには気づかないと付け加えました。これまでに調査された多くのCIOは、頻繁に頻繁に結ばれているだけのことを聞いていますが、クラウドについて何をすべきか分からないと、水曜日にマイクロソフトが主催するメディアラウンドテーブルで述べています。

この混乱は、クラウドコンピューティングに関して、ITベンダーが拡大しているさまざまな、そしてしばしば矛盾する話題が主な原因であるとPrentice氏は述べています。これらの記事は、さまざまな定義、導入モデル、テクノロジーの特長、投資収益率(ROI)を中心に展開されており、企業は自社のクラウドロードマップを決定するのが紛らわしいと付け加えました。

アナリストは、「クラウドコンピューティングは、大規模に拡張可能なコンピューティングスタイルであり、インターネット技術を使用して顧客に提供される柔軟なIT対応機能を備えています」と指摘しました。

洗練された、Prenticeは、クラウドコンピューティングは製品または製品群によって定義できないと指摘した。同氏は、サービス提供のクラウドモデルは、企業が設備投資(CAPEX)から運用コスト(OPEX)に移行し、ビジネスニーズに応じてIT機能を迅速に拡大・縮小できるよう支援すると付け加えた。

マイクロソフトのビジネス・マーケティング担当ディレクター、ジョン・フェルナンデス氏は、この点に加えて、クラウドコンピューティングは、企業が新しい方法でクリエイティブで新しいことを行うだけでなく、より多くのことを行う「大きなチャンス」だと考えていると述べています。

フェルナンデス氏は次のように述べています。「クラウドコンピューティングは、使用されるテクノロジに関して進化していますが、画期的なのは人々がITをどのように見て、ビジネスでどのように使用できるかという点で、文化とマインドセットの変化です。

ユーザーはクラウド体験を盛り上げているが、ブリーフィングでもあったシンガポール空港ターミナルサービス(SATS)の情報技術サービス担当バイスプレジデントのLee Siew Kitは、移行、セキュリティ、ユーザーエクスペリエンスの容易さは、クラウドプラットフォームを採用することを決定しました。

Lee氏は、同社が既存のIBMのLotus Notes電子メールシステムをMicrosoftのBPOS(ビジネス生産性オンラインスイート)製品と置き換えることを決定したと指摘した。以前は、従業員はオフィスの電子メールアカウントにアクセスするためにどこに行っても、ハードウェアトークンを持っていなければなりませんでした。この要件は、ユーザーの間で人気がないことを証明した、と彼は言った。

さらに、過去のSATS従業員は、Research In MotionのBlackBerryデバイスを使用して自分の電子メールにアクセスすることしかできませんでした。今年9月には11,000 BPOSの座席が世界中に展開されて以来、クラウドベースの電子メールクライアントにはさまざまなスマートフォンモデルを介してアクセスできます。

「私たちはクラウドに移行することで柔軟性を失うものの、移行から得られる他のメリットもあります」と彼は述べています。 Lee氏は、さらに質問をすると、柔軟性の喪失は、高いレベルのカスタマイズが必要なワークフローに移行するために企業が負担しなければならない追加コストにあると語った。

同氏は、限定された数のワークフローしかサポートしていないBPOSの一部であるSharepoint Onlineの例を挙げています。これを是正するためのさらなるカスタマイズには、追加料金が必要となる、と彼は指摘する。これと比較して、リー氏は、Salesforce.comのCRMツールは高度に構成可能で、ベンダーのサポートに支払うことなく内部的にカスタマイズすることができると述べた。

それにもかかわらず、SATSはBPOの他の分野への展開からまだ恩恵を受けているという。

李氏は、特定のビジネス要件に応じて拡大縮小する機能は、コスト面で大きなメリットがあると指摘した。例えば、同社は昨年同社に統合された完全子会社のシンガポールフードインダストリーズ(SFI)の電子メールアカウントを迅速に提供することができたと同氏は述べた。

シンプルさが重要であり、最終的にガートナーのPrentice氏は、使用される技術の種類ではなくシンプルさがクラウドコンピューティングの効果的な展開の「秘密のソース」であると指摘しました。

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同氏は、企業は単にデータセンターを仮想化して自らクラウド対応と言うだけの資金を使うべきではないと述べた。これを行うことで、これらの企業は数年前にサービス指向アーキテクチャ(SOA)時代の間違いを繰り返すことになるだろう、と彼は指摘する。 SOAインフラストラクチャをサポートするために必要なものを見なくても、企業はこのテクノロジを取得していたと、SOAが提供するメリットを達成できなかったと付け加えました。

Prenticeはクラウドコンピューティングをより有効に活用するために、企業のビジネスの考え方を再考することに焦点を当て、クラウドコンピューティングがプロセスを合理化し、実装前にスケーラビリティと柔軟性によってコストを削減できる領域を評価するよう提案しました。

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