Salesforce.comのBenioff:これはSiebelの終わりです

今朝、オラクルが顧客関係管理(CRM)のシエル・システムズを買収したことを聞いた後、CRMオンデマンドのセールスフォース・ドットコムのCEOであるマーク・ベニオフに電子メールを送り、もともと、私は彼のコメントを買収のブログエントリーに組み込むつもりでした。しかし、彼らはあまりにも貴重なために別のエントリを作成しないようにしていました。ベニオフ

恐竜は死ぬ前に数回会う。それはソフトウェアの終わりです。それはSiebelの終わりです。

個人的には、Siebelのグループ副社長兼ジェネラル・マネージャーのRob Reidは、Siebelが各四半期に約25万台の「座席」をユーザ・ベースに追加していることを考えると、オンプレミスの提供で知られているが、 salesforce.comと競合するOnShandのオンデマンドサービスを提供しており、salesforce.comを遅らせるために何とかしなくてはならないものを手に入れるのに多くの時間を費やしています。 Siebelは四半期ごとに250,000シートを追加していますが、salesforce.comの総シート数は267,000 308,000です。[編集者注:前四半期のセールスフォースの加入者数は明らかに41,000を追加しました。

最後に、顧客獲得がSiebelの買収において重要な役割を果たすことを考えれば、CRM掃引はまだ終わっていないと私は予想しています。 RightNow Technologiesの他のCRM On-Demandテクノロジーは、来年には盛り上がるだけでなく、26億ドルの市場価値(eBayがSkypeを買収したのと同じ金額)で、多くの企業がポケットチェンジと考えられるものについてsalesforce.comを取得することができます。

Oracle / Siebelの契約に関するSalesforceスタッフへのMarc Benioffの内部メモの全文がここにあります。

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